重新構(gòu)思營(yíng)銷,將傳播視為產(chǎn)品,而不僅是一個(gè)訊息

      在多數(shù)的視頻中都展示出了一種全新的消費(fèi)者體驗(yàn)——無(wú)縫的、更有效的、簡(jiǎn)化生活的。從這些跡象推判,真的意味著廣告在未來(lái)的生活中將不復(fù)存在嗎?關(guān)于廣告的式微早有耳聞。在我14年的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)被一則報(bào)導(dǎo)嚇到。
 
      重新構(gòu)思營(yíng)銷,將傳播視為產(chǎn)品,而不僅是一個(gè)訊息。
 
      當(dāng)我們?cè)谌我粋(gè)視頻網(wǎng)站中搜索“零售商的未來(lái)(Futureofretail)”或“營(yíng)銷的未來(lái)(Futureofmarketing)”時(shí),最受歡迎及最具說(shuō)服力的視頻都提及了一個(gè)營(yíng)銷人和廣告人很少考慮的可能——未來(lái),將不再有廣告。空靈品牌設(shè)計(jì),擁有國(guó)際化的品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),90%來(lái)自于4A公司,站在國(guó)際視野的高度、結(jié)合全球化的品牌經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)方法,為客戶提供品牌咨詢、品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)及數(shù)字品牌等服務(wù),為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供全方位的品牌整合解決方案。
 
      在多數(shù)的視頻中都展示出了一種全新的消費(fèi)者體驗(yàn)——無(wú)縫的、更有效的、簡(jiǎn)化生活的。所涉及的行業(yè)遍布金融保險(xiǎn)logo設(shè)計(jì)、汽車工業(yè)、房地產(chǎn),能源化工、食品保健品、物流制造、文化藝術(shù)、電子科技、媒體廣告、酒店餐飲、教育咨詢、醫(yī)療醫(yī)藥、家俱服裝等。我們很專業(yè),因?yàn)槲覀兒軐W,好的企業(yè)形象設(shè)計(jì),能讓您的企業(yè)提升品牌形象,躋身高端行列。
 
      從這些跡象推判,真的意味著廣告在未來(lái)的生活中將不復(fù)存在嗎?關(guān)于廣告的式微早有耳聞。
 
      在我14年的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)被一則報(bào)導(dǎo)嚇到。設(shè)計(jì)師與客戶之間的溝通是非常重要的,尤其是第一輪的溝通,客戶有很多信息要傳遞給設(shè)計(jì)師或通過(guò)客戶傳遞給設(shè)計(jì)師,。
 
      報(bào)導(dǎo)提到,由于互聯(lián)網(wǎng)的興起,在未來(lái),無(wú)論出現(xiàn)再多的廣告游說(shuō)大家改變習(xí)慣,人們都不會(huì)再受廣告及營(yíng)銷活動(dòng)的左右。在品牌化過(guò)程中,從一開(kāi)始就是堅(jiān)持標(biāo)志的思考來(lái)進(jìn)行的,我們常說(shuō)堅(jiān)持是一流的條件,當(dāng)然對(duì)美堅(jiān)持的結(jié)果,提升了最終表現(xiàn)的完美度。因此,標(biāo)志設(shè)計(jì)就成品牌化的重要舞臺(tái)。
 
      因?yàn)槿藗冊(cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的影響下,將更清楚自己需要什么、為什么需要及什么時(shí)候需要哪些商品。北京LOGO設(shè)計(jì)公司最簡(jiǎn)單的方案往往是最有效的,因?yàn),一個(gè)簡(jiǎn)單的logo、標(biāo)志、商標(biāo)熊掌能夠符合圖標(biāo)設(shè)計(jì)的大部分其他要求。http://mcmillanconsultants.com。
 
      而十四年后的今天,互聯(lián)網(wǎng)的確改變?cè)S多事,其中也包括廣告。
 
      廣告仍然存在于我們的生活周遭,但形式卻進(jìn)化了。識(shí)別性高,再華麗,再美麗的logo,如果別人根本看不出是什么那也是白搭,要結(jié)合行業(yè)特征去做設(shè)計(jì)。
 
      今天的廣告不再只是一個(gè)宣傳物或是一波活動(dòng)。對(duì)客戶群進(jìn)行細(xì)分,具有相似特征的歸為一類。通過(guò)客戶細(xì)分,公司LOGO設(shè)計(jì)企業(yè)可以更好的設(shè)定目標(biāo)人群,合理的分配市場(chǎng)資源,以取得最大利益。
 
      當(dāng)我們提到廣告,更多的是關(guān)于如何通過(guò)不同的平臺(tái),以高相關(guān)性的內(nèi)容影響更多人。
 
      而這些內(nèi)容可能是一段文字、一支視頻、一個(gè)應(yīng)用程序(App)、甚至是一個(gè)線上的工具,也可能是任何一個(gè)和人們生活相關(guān)的事物。
 
      所以,整件事的發(fā)展就是這樣了嗎?是否仍有遺漏之處?為了理解的更透徹,我們需要退一步去了解互聯(lián)網(wǎng)的演化過(guò)程。
 
      最初,互聯(lián)網(wǎng)僅是一個(gè)為了新聞(門戶)、瀏覽(博客)、溝通(郵件及即時(shí)通訊)及娛樂(lè)(視頻網(wǎng)站)而生的平臺(tái)。
 
      當(dāng)時(shí)多數(shù)的營(yíng)銷人或媒體公司把互聯(lián)網(wǎng)視作另一個(gè)渠道。
 
      因此,當(dāng)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告形式,會(huì)在門戶網(wǎng)站或郵件中放上一些橫幅廣告。
 
      此外,在搜索網(wǎng)站及視頻網(wǎng)站中,可以文字、富媒體形式呈現(xiàn)更多內(nèi)容。
 
      營(yíng)銷人對(duì)此做出的反應(yīng),是將一些相關(guān)性高的廣告置放于這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,以獲得更多人們的關(guān)注。
 
      在社交網(wǎng)絡(luò)、基于地理位置的應(yīng)用及電商的興起,將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展向前推進(jìn)了一大步。
 
      今天我們提到的互聯(lián)網(wǎng),不單只是一個(gè)渠道,而是一個(gè)數(shù)十億用戶共存共榮的地方。
 
      這些用戶在此分享、表達(dá)、創(chuàng)造、使用和評(píng)論。
 
      將廣告放在最大的門戶網(wǎng)站上、手機(jī)應(yīng)用中或是郵件里,都已經(jīng)不足以吸引人們的關(guān)注或是提升對(duì)品牌的偏好。
 
      品牌的做法應(yīng)該要有所提升,不再僅是傳達(dá)信息或是媒體植入。
 
      這是一個(gè)全新的營(yíng)銷界不同于過(guò)去,人們會(huì)打開(kāi)電視接受眾多的娛樂(lè)信息。
 
      如今,當(dāng)人們產(chǎn)生特定的需求,自然而然地會(huì)上網(wǎng),找到例如電子商務(wù)平臺(tái)、博客及微博、地圖服務(wù)、飲食及旅游推薦網(wǎng)站、應(yīng)用程序及即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等服務(wù),獲取所需。
 
      因此品牌若想吸引人們的注意力,就得深入這些地點(diǎn),提供一些有用的信息或服務(wù)。
 
      以書(shū)店或出版商的例子作為假設(shè)來(lái)說(shuō)明,眾所周知,隨著人們花在社交媒體上的時(shí)間越來(lái)越多,閱讀書(shū)籍的時(shí)間也就愈來(lái)愈短。
 
      在過(guò)去,這樣的情況會(huì)促使書(shū)商/出版商推出廣告活動(dòng),企圖傳遞某些信息來(lái)改變消費(fèi)者的行為。
 
      這類的信息可能會(huì)采用各種口吻:幽默的、恐懼的、悲傷的去說(shuō)服人們。
 
      但今天,我們制作一則廣告的用意可能不再僅是說(shuō)服人們。
 
      事實(shí)上,一個(gè)老練的營(yíng)銷人可能不會(huì)以廣告作為首選。
 
      今天,營(yíng)銷人熟知如何基于消費(fèi)者已有的行為,讓品牌扮演有用的角色,運(yùn)用科技的手段去改變?nèi)藗兊牧?xí)慣。
 
      這和傳統(tǒng)的通過(guò)干擾式的廣告?zhèn)鞑ゴ蟛幌嗤?br />  
      在書(shū)店或出版商的這個(gè)例子中,營(yíng)銷人可以借由創(chuàng)新的科技產(chǎn)品,幫助缺乏閱讀時(shí)間的用戶擁有更棒的閱讀體驗(yàn)。
 
      例如:a)和那些重度讀者獲得一樣多的內(nèi)容或知識(shí);b)幫助他們創(chuàng)造更多閱讀時(shí)間。
 
      例如,書(shū)商也許能夠把人們待在社交媒體上的瀏覽時(shí)間轉(zhuǎn)化為購(gòu)書(shū)基金,用來(lái)購(gòu)買愿望清單上的書(shū)籍,還能獲得額外的折扣——利用人們現(xiàn)有的行為習(xí)慣,創(chuàng)造了營(yíng)銷活動(dòng)。
 
      今天,在科技推波助瀾下,我們能夠觀察如何在不干擾消費(fèi)者的情況下,幫助他們解決問(wèn)題。
 
      只需征求人們的同意,即可為那些想要閱讀更多書(shū)籍的人們提供幫助,滿足他們的需求。
 
      從推銷強(qiáng)賣轉(zhuǎn)為解決問(wèn)題那么,廣告在這個(gè)全新的營(yíng)銷世界中,應(yīng)該扮演何種角色呢?可以肯定的是,品牌仍需要廣告及推廣活動(dòng),但本質(zhì)上需要做些改變。
 
      例如,在這個(gè)案例中,書(shū)店可以提供一個(gè)新的應(yīng)用程序(App)來(lái)幫助人們閱讀那些喜歡的書(shū)籍,并獲得相應(yīng)折扣。
 
      品牌信息不再僅是營(yíng)銷人要傳達(dá)給消費(fèi)者的一段信息,而是轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)解決方案。
 
      更多有意思的例子是關(guān)于營(yíng)銷人如何利用科技改變?nèi)藗兊牧?xí)慣,并建立知名度,及促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
 
      在中國(guó)的好奇品牌,即展現(xiàn)了科技是如何協(xié)助人們的。
 
      許多品牌將媽媽視作“消費(fèi)者”,但忽視了她們的需求不只是購(gòu)買尿布。
 
      好奇撇除陳舊的營(yíng)銷思路,不再只是向媽媽們推銷產(chǎn)品,而是主動(dòng)思考如何為媽媽解決問(wèn)題。
 
      好奇意識(shí)到,多數(shù)的媽媽平日忙于工作,并沒(méi)有太多時(shí)間可以陪著寶寶。
 
      而周末時(shí),媽媽總算能帶著寶寶出門,但因?yàn)槟笅胧也蝗菀渍业剑瑢?dǎo)致媽媽們老是處于忙著找母嬰室?guī)蛯殞殦Q尿布的窘境。
 
      于是,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,好奇在中國(guó)主要城市開(kāi)始著手進(jìn)行母嬰室地圖項(xiàng)目。
 
      好奇開(kāi)發(fā)了一個(gè)衛(wèi)星定位功能的手機(jī)應(yīng)用,當(dāng)媽媽們?cè)谕庑枰笅胧視r(shí),只需要登錄社交網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào),就能找到距離最近的母嬰室。
 
      把更多的時(shí)間留給和寶寶相處,不用浪費(fèi)時(shí)間在找換尿布的地方上。
 
      好奇以解決替代強(qiáng)賣的思考,成功為品牌贏得良好的聲譽(yù)及知名度,并對(duì)市場(chǎng)占有率產(chǎn)生正面的影響。
 
      同樣的,雀巢咖啡近期也推出了雀巢鬧鐘。
 
      聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)奇怪是吧?為什么雀巢會(huì)推出鬧鐘呢?假設(shè),當(dāng)人們一早醒來(lái),這個(gè)鬧鐘即會(huì)提醒你早上記得來(lái)一杯雀巢咖啡,對(duì)品牌來(lái)說(shuō),推出這么一個(gè)鬧鐘其實(shí)還不賴!雀巢咖啡將咖啡罐的蓋子設(shè)計(jì)為鬧鐘,人們必須把蓋子轉(zhuǎn)開(kāi)才能關(guān)掉鬧鐘。
 
      自然而然的,就會(huì)促使人們起床后先來(lái)杯咖啡。
 
      另一個(gè)有意思的案例是一個(gè)男性體香劑品牌Axe在日本推出的活動(dòng)。
 
      Axe品牌的挑戰(zhàn)是如何能夠提醒日本的年輕男性每天使用Axe?與其用傳統(tǒng)廣告的方式提醒消費(fèi)者,Axe考慮采用數(shù)碼的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
 
      Axe發(fā)現(xiàn),多數(shù)人會(huì)設(shè)定手機(jī)作為叫早的鬧鐘,于是品牌推出了一款手機(jī)應(yīng)用。
 
      在這款獨(dú)特的鬧鐘手機(jī)應(yīng)用里,預(yù)錄了許多美麗誘人的美女信息。
 
      當(dāng)人們每天都用此款鬧鐘喚醒自己時(shí),他們會(huì)發(fā)現(xiàn)每天手機(jī)應(yīng)用里的早安美女所演出的信息愈來(lái)愈親密,原本賴著不想起床的憂郁心情立馬一掃而空。
 
      并且品牌也巧妙地在內(nèi)容中提醒了用戶,別忘了今天也要用Axe。
 
      在這些例子中,品牌不再只是傳遞一句信息,而是為人們提供了一個(gè)解決方案。
 
      在這個(gè)過(guò)程中,品牌不再突冗地冒出一句廣告打斷消費(fèi)者,而是自然而然地,先為人們解決了困擾,同時(shí)也讓產(chǎn)品自然而然地成為解決方案的一環(huán)。
 
      創(chuàng)造新的營(yíng)銷文化從推銷強(qiáng)賣轉(zhuǎn)為解決問(wèn)題,對(duì)營(yíng)銷者而言,是觀念上很大的轉(zhuǎn)變,需要營(yíng)銷者真正意識(shí)到這件事,并實(shí)踐于品牌之上。
 
      所以,營(yíng)銷者如何在中國(guó)推行這樣概念呢?他們?nèi)绾文軌驇椭麄兊钠放坪拖M(fèi)者產(chǎn)生更多聯(lián)系呢?營(yíng)銷人們可以通過(guò)以下幾點(diǎn),創(chuàng)造新的營(yíng)銷文化:1。
 
      推廣解決方案而非產(chǎn)品:協(xié)助消費(fèi)者感受到這個(gè)解決方案能夠?yàn)樗麕?lái)的價(jià)值。
 
      如果人們喜歡它,并覺(jué)得它是一個(gè)聰明的設(shè)計(jì),他們將會(huì)主動(dòng)的了解產(chǎn)品及品牌信息,并且將會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。
 
      2。
 
      追蹤行為習(xí)慣:追蹤人們的數(shù)碼行徑。
 
      通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)及其他數(shù)碼平臺(tái),追蹤人們的偏好。
 
      了解哪些是熱門行為,而在一周當(dāng)中,哪些行為其實(shí)在網(wǎng)上并不那么普遍。
 
      消費(fèi)者洞察將由此而生。
 
      3。
 
      利用而非改變現(xiàn)下的習(xí)慣:不要試著扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的習(xí)慣,試著去利用這些行為。
 
      這是最關(guān)鍵的觀念轉(zhuǎn)變。
 
      多數(shù)營(yíng)銷人總想著“讓人們不要做某件事,然后開(kāi)始做某些事”,這也許是終極目標(biāo),但解決方案并不會(huì)以改變?nèi)藗兞?xí)慣而生。
 
      借由提供人們解決方案,可能不會(huì)讓人們立即改變某些習(xí)慣,而是通過(guò)人們當(dāng)下的行為,在設(shè)計(jì)引導(dǎo)中,讓人們產(chǎn)生新的習(xí)慣。
 
      例如讓花費(fèi)在社交網(wǎng)站的時(shí)間成為購(gòu)書(shū)基金。
 
      4。
 
      和最優(yōu)秀的數(shù)碼/科技專業(yè)LOGO設(shè)計(jì)公司們一起工作:營(yíng)銷人應(yīng)該試著與有遠(yuǎn)見(jiàn)的人及擁有堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力的代理商合作,并關(guān)注每天的熱門科技應(yīng)用。
 
      這些人幾乎都是新興的創(chuàng)業(yè)者及年輕的專業(yè)LOGO設(shè)計(jì)公司們,他們將讓你獲得諸多啟發(fā),并讓你能保持一顆新鮮的腦袋。
 
      5。
 
      發(fā)展許多創(chuàng)意,進(jìn)行多方試驗(yàn):無(wú)止盡的即興創(chuàng)作。
 
      試著去從人們的行為習(xí)慣中激發(fā)好創(chuàng)意,并且進(jìn)行試驗(yàn)。
 
      不要等待所謂的Bigidea。
 
      試著把創(chuàng)意(Idea)當(dāng)作測(cè)試版本(Beta版),十個(gè)里,總有一個(gè)最佳創(chuàng)意,但在獲得最佳創(chuàng)意之前,必定得經(jīng)過(guò)九次試驗(yàn)歷程。
 
      6。
 
      跨業(yè)合作:多數(shù)的解決方案很難獨(dú)立完成,有時(shí)候需要和其他公司一同攜手合作,才能打造出理想的結(jié)果。
 
      7。
 
      別只想著銷售,應(yīng)該思考如何為品牌創(chuàng)造更多能夠成為品牌資產(chǎn)的利益點(diǎn):別把銷售當(dāng)作解決方案的唯一利益點(diǎn)。
 
      除了銷售成績(jī)之外,有效帶動(dòng)免費(fèi)媒體的聲量,能為品牌節(jié)省推廣費(fèi)用,并影響品牌印象及能見(jiàn)度。
 
      而這些都是能夠在財(cái)務(wù)上被衡量出來(lái)的。
 
      好奇、雀巢咖啡及Axe從中獲得的不僅是知名度,還包括了借由消費(fèi)者在媒體上的反應(yīng),也提高了品牌的聲譽(yù)。
 
      8。
 
      需由上至下推動(dòng):品牌的營(yíng)銷部門及公司領(lǐng)導(dǎo)階層需要推動(dòng)這樣的改變。
 
      他們必須了解并向全球不同的行業(yè)分享“解決而不強(qiáng)賣”的概念。
 
      這將有助于營(yíng)銷人開(kāi)拓不同的營(yíng)銷思維。
 
      9。
 
      為此招募/培訓(xùn)人才:招募那些了解消費(fèi)者,并能富創(chuàng)意地解讀行為數(shù)據(jù)的人。
 
      針對(duì)既有的員工,幫助他們了解什么是“解決而非強(qiáng)賣”,能為人們帶來(lái)什么。
 
      鼓勵(lì)既有的營(yíng)銷人才嘗試提供給人們解決方案,而不單只是想著推廣活動(dòng)。
 
      這將是一項(xiàng)需要時(shí)間及精力的巨大轉(zhuǎn)變。
 
      10。
 
      打造一個(gè)能夠有效推動(dòng)的營(yíng)銷組織:打造一個(gè)能夠順利產(chǎn)出這些成果的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。
 
      聘請(qǐng)科技專業(yè)LOGO設(shè)計(jì)公司,并能夠和廣告、公關(guān)、數(shù)碼營(yíng)銷、銷售及顧客關(guān)系團(tuán)隊(duì)形成直接聯(lián)系,一同為消費(fèi)者打造專屬的創(chuàng)意想法。
 
      另外,應(yīng)為科技專業(yè)LOGO設(shè)計(jì)公司鋪設(shè)一條職業(yè)成長(zhǎng)路徑,讓他們更容易留在企業(yè)中,和企業(yè)一同成長(zhǎng)。
 
      解決方案其實(shí)已經(jīng)就緒,而今缺失的環(huán)節(jié),是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思維模式。
 
      利用科技手段,我們能挖掘出更多消費(fèi)者的價(jià)值,它將成為強(qiáng)悍的手段,幫助消費(fèi)者感受更多品牌能夠帶給他們的價(jià)值。
 
      而今萬(wàn)事俱全,只欠東風(fēng),讓我們擁抱科技,著手開(kāi)始吧!。

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