北京同仁物業(yè)管理有限公司成立于2004年1月,是一家具備物業(yè)一級資質(zhì)從事專業(yè)醫(yī)院后勤管理服務(wù)為主的綜合性物業(yè)管理公司。公司依托深厚的醫(yī)療背景和完備的國際質(zhì)量管理體系,專注于為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供輔助醫(yī)療、工程運(yùn)維、秩序維護(hù)、消防監(jiān)控、環(huán)境清潔、被服洗滌、醫(yī)療垃圾分類、運(yùn)送服務(wù)、餐飲會務(wù)、車場運(yùn)營、電梯運(yùn)行等多元化、專業(yè)化、酒店式、一站式的綜合醫(yī)療后勤服務(wù)解決方案。
公司始終執(zhí)著追求專業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升,用心打造超越客戶期待的服務(wù)產(chǎn)品!巴瘦o醫(yī)”就是公司獨(dú)具醫(yī)療特色的服務(wù)產(chǎn)品。來自護(hù)校的輔醫(yī)員成為各科室醫(yī)生、護(hù)士的得力助手,為醫(yī)護(hù)提供各類檢查單傳遞、標(biāo)本送檢、檔案錄入、手術(shù)時(shí)器械清洗等非介入性輔助醫(yī)療服務(wù),為患者就醫(yī)提供分診、導(dǎo)診、陪診等服務(wù),有效填補(bǔ)了護(hù)士與護(hù)工之間的空白,使醫(yī)護(hù)人員從繁復(fù)的瑣事中解脫出來從而更專注于醫(yī)療核心業(yè)務(wù),使患者在就醫(yī)過程中得到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對醫(yī)療后勤服務(wù)體系特點(diǎn),公司制定并執(zhí)行的高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療環(huán)境保潔分色標(biāo)管理體系有效的預(yù)防了交叉感染,注重預(yù)防性維保工作的工程運(yùn)維管理體系確保設(shè)施、設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行,強(qiáng)調(diào)人員應(yīng)急處突能力、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理的秩序維護(hù)管理體系為醫(yī)患提供24小時(shí)安全保障。專心、專業(yè)策劃的物業(yè)服務(wù)方案不但實(shí)現(xiàn)了物業(yè)的保值、增值,還通過患者和家屬在就醫(yī)過程中享受到舒適、安心的環(huán)境秩序,熱誠、貼心的就診服務(wù),使患者提高對醫(yī)院的總體滿意度,從而大大提升了醫(yī)院整體社會形象。
多年來,公司始終注重培養(yǎng)認(rèn)真踏實(shí),值得信任且具備專業(yè)知識和技能的物業(yè)人才,著力塑造“深受信賴的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商”的企業(yè)形象,竭誠為廣大客戶提供更高價(jià)值的客戶服務(wù)體驗(yàn)和最佳綜合醫(yī)療后勤服務(wù)解決方案。
精、誠、勤、和
“精、誠、勤、和”是秉承同仁的文化精髓,是我們的企業(yè)精神。對業(yè)務(wù)我們追求精益求精,精進(jìn)有為;對客戶講 求誠信、熱誠服務(wù);對工作勤勉敬業(yè),勤奮進(jìn)取;與員工和諧發(fā)展,與合作伙伴合作共贏。深刻領(lǐng)會企業(yè)精神是我們生存、發(fā)展的巨大動(dòng)力。
核心價(jià)值觀
專業(yè)鑄就品質(zhì)、服務(wù)塑造品牌
同仁物業(yè)管理公司標(biāo)志設(shè)計(jì)理念“專業(yè)鑄就品質(zhì)、服務(wù)塑造品牌”是我們企業(yè)的核心價(jià)值觀。我們始終執(zhí)著追求精益求精的專業(yè)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。通 過持續(xù)不斷的創(chuàng)新完善,有效地落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)定不移地走專業(yè)品質(zhì)之路。我們致力于為廣大客戶提供整潔、舒適的環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)療輔助、精良的設(shè)備運(yùn)維、安心的秩序維護(hù),通過專業(yè)規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),精心呵護(hù)我們的企業(yè)品牌。
企業(yè)宗旨
深受信賴的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商
主要詮釋了以下內(nèi)容:
我們提供的產(chǎn)品:為客戶、醫(yī)患提供的所有服務(wù);
我們主要的服務(wù)對象:醫(yī)療行業(yè)的后勤物業(yè);
我們的服務(wù)品質(zhì)保障:具有專業(yè)水準(zhǔn)、優(yōu)秀品質(zhì)的物業(yè)人;
我們要做到的企業(yè)形象:最受信賴的服務(wù)商。
人才理念
誠信立人、專心育才
“誠信立人、專心育才”是我們企業(yè)的人才理念。公司有責(zé)任用心關(guān)愛,關(guān)注員工的成長,有義務(wù)培養(yǎng)員工誠實(shí)守信,真誠待人的品行,塑造認(rèn)真踏實(shí),值得信任的有用之才。同時(shí),也誠心誠意扶植、培育具備專業(yè)知識和技能的物業(yè)人才,并為之創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,與企業(yè)共同成長。
服務(wù)理念
滿足需求、超越期待
我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆⻊?wù)不僅體現(xiàn)在環(huán)境、設(shè)備、秩序、醫(yī)療輔助等硬件服務(wù)方面,更要用心貼近客戶的需求,通過細(xì)心周到、人性化服務(wù),滿足并超越客戶的期待,使之感受到我們高品質(zhì)的客戶服務(wù)。
質(zhì)量方針
策劃專心專業(yè)、執(zhí)行用心用力、服務(wù)貼心熱誠、醫(yī)患安心舒適