北京斯馬特物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：斯馬特），全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)醫(yī)院物業(yè)聯(lián)盟主席單位。
斯馬特自2003年10月27日成立以來(lái)，一直不斷進(jìn)取，挑戰(zhàn)自我，憑借雄厚的企業(yè)實(shí)力、高素質(zhì)的管理人才、全新的服務(wù)理念、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理模式，已樹(shù)立起優(yōu)良的物業(yè)管理形象，被評(píng)為“首都100知名企業(yè)”、“全國(guó)信用AAA級(jí)企業(yè)”。在不同類(lèi)型的物業(yè)及設(shè)施運(yùn)作方面，為客戶(hù)提供著高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，是一家在國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)中具有實(shí)力和成功管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)公司，被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為“重質(zhì)量講信譽(yù)的物業(yè)管理企業(yè)”。公司現(xiàn)已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證,榮獲“2015物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)”（醫(yī)院物業(yè)）。2017年10月，榮獲“2018年中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草單位”證書(shū)。相關(guān)設(shè)計(jì)：北京物業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)公司
斯馬特具有一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，全體員工均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。管理層人員80％具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，100％接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。他們能夠在物業(yè)管理所涉及的眾多領(lǐng)域向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的管理和服務(wù)。
斯馬特是一家非常善于學(xué)習(xí)的組織,她吸收了國(guó)外先進(jìn)企業(yè)規(guī)范化、制度化的管理和中國(guó)企業(yè)的人性化服務(wù)。為了保證客戶(hù)能享受到與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)一樣的高質(zhì)量的管理和服務(wù)，同時(shí)又能以中國(guó)的消費(fèi)水平相適應(yīng)，斯馬特完全采用國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，聘任的管理人員均為經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的華人專(zhuān)才。通過(guò)多年的服務(wù)和管理實(shí)踐，形成一套獨(dú)特的、系統(tǒng)的、完整的斯馬特管理模式。
斯馬特為客戶(hù)提供服務(wù)包括:專(zhuān)業(yè)保潔、專(zhuān)業(yè)安保、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、消防中控管理、車(chē)場(chǎng)管理、專(zhuān)業(yè)電梯、會(huì)議接待、客戶(hù)服務(wù)、園林綠化及養(yǎng)護(hù)以及其他項(xiàng)目服務(wù)在內(nèi)的多元化、全方位的直接項(xiàng)目管理和服務(wù)。在醫(yī)療市場(chǎng)，我們還提供護(hù)工、病人及病歷、標(biāo)本的運(yùn)送服務(wù)、洗衣及麻織品分發(fā)及配餐服務(wù)等。
斯馬特的使命是為客戶(hù)提供基于價(jià)值和成果的專(zhuān)業(yè)的綜合服務(wù)解決方案，提升客戶(hù)在非核心業(yè)務(wù)上的管理和服務(wù)品質(zhì)，從而使客戶(hù)能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱暮诵臉I(yè)務(wù)，提升客戶(hù)在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展力。
[ 企業(yè)愿景 ]
成為世界一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
[ 企業(yè)核心價(jià)值觀]
專(zhuān)業(yè) 敬業(yè) 責(zé)任 擔(dān)當(dāng)
[ 企業(yè)精神 ]
專(zhuān)業(yè)鑄就品質(zhì)，敬業(yè)贏得尊重。員工通過(guò)對(duì)公司理念人事和理解的不斷深入，就能實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司和員工個(gè)人，三方共同發(fā)展的目的。
[ 經(jīng)營(yíng)理念 ]
在幫助人發(fā)展的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司和員工共同成長(zhǎng)。
Smartservice把幫助人發(fā)展和客戶(hù)、公司與員工共同發(fā)展列入公司目標(biāo)。
我們認(rèn)為，工作意味著發(fā)展、貢獻(xiàn)和對(duì)成功的體驗(yàn)。我們不僅要讓人們做事，還要讓他們把事情做好。要對(duì)他們的工作過(guò)程和發(fā)展方向加以把握，幫助他們提高專(zhuān)業(yè)水平及個(gè)人職業(yè)生涯的不斷發(fā)展。通過(guò)提供有利于他們發(fā)展的工具、培訓(xùn)，使他們提高能力，增加收入，以獲得自尊，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。員工是公司重要的財(cái)富，公司的發(fā)展是通過(guò)培養(yǎng)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
員工通過(guò)對(duì)公司理念人事和理解的不斷深入，就能實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司和員工個(gè)人三方共同發(fā)展的目的。
[ 工作指南 ]
與客戶(hù)建立互信，為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)。
[ 我們的使命 ]
為客戶(hù)提供基于價(jià)值和成果的專(zhuān)業(yè)的綜合服務(wù)解決方案，提升客戶(hù)在非核心業(yè)務(wù)上的管理和服務(wù)品質(zhì)，從而使客戶(hù)能夠?qū)Ｗ⒂谧约汉诵臉I(yè)務(wù)，提升客戶(hù)在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展力。
